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收费工作是当前工作的重中之重，收费工作是否完成，关系到企业的生存与发展，关系到每个职工的切身利益。
12月22日下午2点，集团副总经理陈明、党委副书记贡建平、在销售分公司经理赵峰、党委书记柴荣等人的陪同下，来到东区销售管理所现场办公，与销售工段的同志们一起研究收费问题。
首先，所长陈建国介绍了收费工作的完成情况，以及东所针对收费中出现的难题，采取的四个相应的措施：一是加大收费力度，用户服务员全力以赴收费；生产工段分担用户调节、压回温工作；三产和职能人员分担用户员的测温工作。二是要求用户服务员白天收费，晚上算账；工作日收费，双休日算账。三是为了鼓励多收费，所里制定了相应的奖励办法。四是对非居民欠费户和有生活热水的欠费户采取切实可行的措施。
集团领导分别在会上讲了话，陈总在讲话中谈到：感谢大家的努力，东所的工作没有落后，东所有一支能打硬仗的职工队伍。目前重在发动群众，鼓足干劲，提升精气神儿，要巧干、苦干、大干。将任务分解到人，人盯人，人盯户。各级管理人员运用不同的策略，各想各的招，集团领导既是大家的坚强后盾，又要在关键的时候冲在第一线。相信东所一定能够完成任务。
贡书记看到大家面带倦意，心疼地说：一是感谢大家，二是向大家道一声大家“辛苦了!”贡书记谈到：集团要发展，职工生活要提高，要有可靠的经济来源。但是收费工作难度一年比一年大，大家既要有压力，又要有责任感。在这个时候，气可鼓，不可泄；收费工作已进入倒计时，背水一战，在此一搏；要挖掘每个人的潜能，让每个人的作用得到最大限度的发挥，只要努力，虽败犹荣；集团的发展离不开每个职工的辛勤劳动，要有敢打硬仗的精神，两军相争勇者胜，没有完不成的任务，不怕做不到，只怕想不到，领导要多作谋划，讲究策略的工作。下面的同志努力按照布置去工作，一分耕耘，一分收获。
柴书记对我们的工作提出要求：冲刺一个星期，工作要有成效。工作做到位。东、西所的情况不同，东所的难度大，欠费户多，要千方百计地收回，严防死守，发动所有人员，落实好责任制。
赵经理鼓励大家：集团领导的到来是对我们的关心和爱护，也是集团领导对我们的收费工作高度重视。越是到了关键的时刻，越要保持清醒的头脑，要采取有理、有据的措施，突破常规方式、方法。相信通过努力，任务是能够完成的。
各级领导的大力支持和鼓励，使东所职工增强了战胜困难、完成任务的决心和信心。
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