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    温特莱酒店“一个没有冬天的酒店”是世界金钥匙酒店联盟成员酒店，拥有7把金钥匙，并通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三标一体体系认证。在经营与管理中，温特莱酒店着重从满足宾客需求和酒店战略高度两个方面开展各项工作，积极培养青年人才，达到收益与管理的可持续发展。通过提供具有温特莱酒店特色的、不同的对客服务形式和产品，使宾客感受与体验“一个没有冬天的酒店”的文化内涵。

    在此过程中，温特莱酒店为了不断提供给宾客对于客房新的感受。从1998年至今，逐步设立了9种各式特色客房，并在每种特色客房门前安装了标牌，将特色客房的名称及设立时间展示给宾客。使每间特色客房更具历史的意义。

    2005年，温特莱酒店获得了“中国酒店金钥匙服务钻石奖”和“世界金钥匙联盟品质奖”，给了温特莱人巨大的鼓舞和激励。为此，温特莱酒店设立了“世界金钥匙酒店联盟执行官客房”，积极宣传金钥匙的服务理念。在布置方面，房间内的展柜中陈列了世界金钥匙酒店联盟创始人孙东先生赠送的具有中国金钥匙历史意义的礼品，以及世界金钥匙酒店联盟代表性的品牌物品，包括执行官绶带，徽章、刊物、T恤、帽子等。同时，房间内还摆放了签到簿，邀请每位入住的联盟执行官以及宾客能够留下对于温特莱酒店的寄语。使这本签到簿成为世界金钥匙酒店联盟执行官客房的历史见证。世界金钥匙酒店联盟创始人孙东先生、世界金钥匙酒店联盟首席检察官袁宗堂先生、国际金钥匙组织荣誉主席Aldo Giacomello先生都参观了此客房，并提出了许多建设性的建议。酒店也将不断的吸取，不断丰富这间客房的内容，做出特色。

    温特莱酒店将按照总经理的经营管理思路，不断的给自己提出更高的要求，更多的了解宾客所需，研究客户需求，坚持“金钥匙”服务特色、坚持“经营先走一步，管理跟上一步”、坚持“将细节进行到底！”，做到有理念就有方法，将服务理念融化在为宾客服务的细节之中，发扬成绩，修正不足，保持经营和服务的先进性，使“一个没有冬天的酒店”成为品牌化的精品商务酒店。